Warum

Unternehmen müssen sich den Herausforderungen der digitalen Transformation stellen und ihre Geschäftsmodelle kritisch hinterfragen, um auch zukünftig erfolgreich zu sein. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen kann das eine große Hürde darstellen. Oft fehlt es an Anknüpfungspunkten, Ressourcen oder Know-how im Bereich der Digitalisierung.

Unsere individuellen Software-Lösungen bieten Euch die Möglichkeiten neue Märkte zu erschließen, Prozesse zu optimieren sowie die Kunden- und Mitarbeiterbindung zu verbessern. Um das eigene Business fit für die Zukunft zu machen, gilt es daher zunächst einmal einen Überblick über den aktuellen Stand des Unternehmens zu gewinnen: Wo stehen wir heute? Welche Potenziale gibt es? An welcher Stelle sollten wir investieren? Hier bietet sich zur Bestandsaufnahme ein Review der aktuellen Systeme und der derzeitigen Datenqualität Architekturreview f2x an.

Wie

Meist finden wir in den Unternehmen die folgenden Probleme vor:

1. Medienbrüche zwischen den Systemen oder zwischen Systemen und Mitarbeiter*innen;
2. langwierige, manuelle Tätigkeiten;
3. hohe Betriebskosten;
4. meine „IT“ heißt immer noch „EDV“.

Was

Durch unsere Erfahrungen bei großen Kunden in komplexen IT-Umgebungen können wir mittelständischen Unternehmen ermöglichen, schnelle Effizienzgewinne durch Anpassungen in der IT und Kostenreduktionen zu erreichen. Hier ein konkretes Beispiel: Durch die Entwicklung einer Außendienst-App //S+K sorgen wir dafür, dass Kunden- oder Produkt- bzw. Geräte-Daten in die internen
Systeme übertragen werden und die Außendienst-Mitarbeiter*innen somit keine individuellen (Papier-)Dokumente mehr pflegen müssen. Zudem werden die Informationen dadurch zentral abgelegt, fehlerfrei übertragen und es ist eine direkte Weiterverarbeitung möglich. Wir setzen Projekte in den folgenden Bereichen für unsere Kund*innen aus dem Mittelstand um:

• Mobile Anwendungen und Prozessmobilisierung: Unsere Lösungen bieten umfassende Mobile-Apps, die speziell für den Außendienst optimiert sind. Dadurch wird eine nahtlose und effiziente Arbeitsweise gewährleistet.
• Prozessautomatisierung: Wir setzen auf fortschrittliche Digitalisierungstechnologien, einschließlich Self-Service-Funktionen und automatischer Datenübertragung. Durch die Eliminierung manueller Aufgaben steigern wir nicht nur die Effizienz, sondern minimieren auch mögliche Fehlerquellen.
• Corporate AI-Anwendungen: Unsere Entwicklungsleistungen integrieren künstliche Intelligenz (GPT). Dies ermöglicht nicht nur eine datengesteuerte Entscheidungsfindung, sondern auch die Automatisierung komplexer Prozesse.
• Portale für Kund*innen und Mitarbeiter*innen: Unsere maßgeschneiderten Portale bieten eine benutzerfreundliche Plattform für Kund*innen und Mitarbeiter*innen. Ob Kundeninteraktionen oder interne Prozesse - wir schaffen Portale, die die Kommunikation verbessern und den Zugang zu relevanten Informationen beschleunigen und erleichtern (z.B. durch Self-Service).

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Mit unserer ganzheitlichen Herangehensweise, inkl. der Aufnahme der fachlichen Anforderungen, unterstützen wir Euer Unternehmen bei der Maximierung des effizienten Arbeitens, der Minimierung manueller Arbeitslasten und der Optimierung der digitalen Präsenz durch innovative Technologien.